MESSAGE DU FONDATEUR

Bienvenue au groupe de sociétés Erb, et merci de me donner l’occasion de vous présenter la société de transport nord-américaine que j’ai fondée seul, il y a plus de 50 ans.

Avant même de m’asseoir au volant de mon premier camion, j’étais convaincu que dans ce métier, la clé était d’offrir un service exceptionnel à la clientèle. Aujourd’hui, le Groupe Erb est devenu un acteur de premier plan dans l’industrie du transport canadienne et internationale, mais notre désir de servir et de satisfaire nos clients reste inchangé. Après tout, « Service, Satisfaction, Succès » sont les mots clés de notre énoncé de mission.

Quand je me remémore les débuts de notre entreprise, je ressens encore beaucoup de surprise et de gratitude aujourd’hui. En 1959, j’étais tractionnaire d’un camion à benne basculante, et je transportais du gravier pour construire la route 19. En 1965, nous avons découvert un marché de niche essentiel lors de l’achat d’un fourgon frigorifique, le tout premier véhicule de notre parc frigorifique. Autre jalon important : l’achat d’un permis PCV (véhicule de commerce public) illimité en 1970, afin de pouvoir transporter des marchandises réfrigérées dans tout l’Ontario. En 1973-1974, nous avons mis au point un service quasiment imbattable, à savoir notre service de chargement partiel (LTL), et nous avons ouvert plusieurs terminaux frigorifiques. Nous possédons aujourd’hui neuf terminaux au Canada et aux États-Unis.

Notre croissance durant les quarante dernières années ne s’est pas seulement manifestée sur le plan géographique : Erb a également conçu des technologies à la fine pointe pour rester à l’avant-garde de notre secteur d’activité. Dès 1991, Erb est devenu l’une des premières entreprises de camionnage à utiliser l’échange de données informatisé (EDI). Nous sommes déterminés à offrir à nos clients tous les avantages que la technologie peut procurer : c’est là un aspect essentiel pour proposer un service à la clientèle de qualité supérieure.

Un autre point est prioritaire à nos yeux : offrir une grande souplesse en matière de service. Nous livrons ce dont vous avez besoin, et par tous les moyens : LTL, envoi en camion complet, services de messagerie/spécialisés/d’urgence… Nous possédons également des installations modernes pour l’entreposage sous froid. Ces dernières années ont été marquées par de nombreux changements, mais une chose ne change pas : notre premier objectif est de veiller à ce que nos clients, nos fournisseurs et nos employés soient traités équitablement et avec respect. Nous avons atteint cet objectif et comptons bien continuer sur cette voie, et le nombre de nos relations de longue durée prouve bien que nous atteignons nos buts.

Je vous remercie de l’intérêt que vous portez à notre entreprise.

Vernon D. Erb

Fondateur et président du conseil d’administration

Le groupe de sociétés ERB


Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.